大きいサイズの振袖.留袖.訪問着.紋付.袴.ドレスをレンタル

配送・送料について

日本国内発着(※沖縄を除く)

【お届けする運送会社について】
使用する運送会社は、衣装のサイズや重さ、お届け先の地域、天候などにより限られますため、荷造りが完了するまで決定できかねます。
お客様によるお届け会社の指定は一切できません。

【ご返却時の運送会社について】
ご返却時の運送会社は、 2019年4月以降「ゆうパック」を使用し「郵便局」または「コンビニ(ローソン、ファミリーマート)」で発送頂けるようにしました。
それに伴い、返却時の着払いの送料コストが大幅に上がったため、一定金額に満たないお客様には送料をご負担頂きますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。


【レンタル品の送料について】往復ともに送料が無料になる条件
◆66000円以上のご注文(同じ日に同じあて先へ届ける衣装の合計)で、かつ当社契約業者を往復ともに使用して沖縄を除く日本国内への発送返却する場合に限ります

※2点以上をご注文されても分けて送る、分けて返却する場合には、それぞれのあて先毎に計算し金額に満たない場合は送料を頂きます。

※沖縄へ配送または返却される場合は88000円(税別)以上のご注文で送料無料
※海外への配送は致しかねます

※当社契約業者以外での発送返却は注文金額に関わらず送料はお客様負担となります

※当社契約業者以外で返送される場合は、お客様負担で元払い伝票に記入し、新たな問い合わせ番号をご連絡頂きます
契約外の業者を使った場合は、当社の掛けている保険の対象外となるため、輸送中の破損や紛失の賠償はお客さまに取って頂きます。
当社は介入できませんのでお客様が使った業者との間で解決して頂きます。

【沖縄への送料は】
88000円以上のご利用で送料無料 (※1カ所に同時に送る合計金額)

【66000円に満たない場合(沖縄以外の日本国内への発着)】
往復にかかる送料の一部ご負担頂きます。差額は店舗が負担します。
送料はお届けまたは返却される地域により異なります (下記参照)

※消費増税に伴い、9月30日以降に使用し10月1日以降の返却になる場合には、お支払い金額確定のお知らせの際、増税後の金額に訂正させて頂きます。
(表示金額は全て税抜です)
◆北海道 2400円
◆東北(青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島) 1800円
◆関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨) 1900円
◆信越(新潟・長野) 2000円
◆東海・北陸(岐阜・静岡・愛知・三重・富山・石川・福井)2100円
◆関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山) 2400円
◆中国・四国(鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知) 2700円
◆九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島) 3000円
◆沖縄 3700円
※当社指定業者での発送、返却を行う場合に限る
◆他社で返却される場合の送料はお客様負担となります

【荷物の形、大きさ、重さは?】
お届けは箱に詰めてのお送りとなります。
昨年まではお客様のために持ち運びバックで発送をしておりましたが、バックを立てられて着物がシワになったり、バックの上に荷物が載せられて破裂するなど事故が発生したため、箱でのお送りに変えました。箱でお送りするようになってからは以前のような事故は起きておりません。
荷物の大きさは着物のサイズやオプション内容によりますが「留袖、訪問着、振袖のフルセット1着分」では100〜120サイズくらいです。
荷物の重さは4-5kg(2リットルのペットボトル2本分程度)ありますので、車での移動以外でしたら、持ち運びは不向きですので着付される場所への直送をおススメしています。

【ホテル、結婚式場、美容室へ直送する場合は?】
ご注文時の「お届け情報」で「自宅以外に届ける」を選びます。
ホテル・結婚式場・美容室へ直送の場合は、必ず事前に直送する旨を伝え許可を取り、お届け先の担当部署・担当者名などを伺って下さい。

【ホテル式場の美容室あての場合のご記入内容】
◆郵便番号
◆住所
建物名・階 (〇〇ホテル 3階 )
美容室名 (〇〇美容室)
担当者名 (〇〇様)
◆電話番号
◆ご予約者名
ホテル式場での結婚式の場合の必要事項
挙式日、挙式名、着付予約名 (10/10挙式 高橋家 佐々木家 高橋〇子様)
叙勲などの場合の必要事項
着付日、着付の予約名 (5/20着付 高橋◯子 様様


【前泊のホテルフロントあての記入事項】
◆郵便番号
◆住所
◆ホテル名 〇〇ホテル
◆預かり場所名 フロントあて
◆電話番号
◆宿泊日 6/1宿泊
◆予約名 鈴木〇子様
ご主人のお名前で宿泊予約されたため、荷物が不明になったり
問い合わせが来ることがありますのでご注意願います

*必ず事前に送り先に預かってもらえるかの確認をお願いします。
保管を断る式場も出ています。また「持込料や保管料がかかる」場合にはお客様がご負担下さい。
*ホテルの場合、婚礼と宿泊では担当部署も場所も異なります。
「美容室、ホテル客室、ホテルフロント、宴会場、控え室、婚礼担当係」などお届け先での受取り場所について詳細な記入がなく荷物が行方不明になる事がたびたびありました。
*特に異なる美容室が数軒入っている式場(椿山荘やリーガロイヤルホテル大阪など)では注意が必要ですので、ご確認頂きご記入下さい。 
沖縄発着
【増税に伴うお知らせ】
9/30以降ご使用、10/1以降返却の衣装は、10/1の消費増税に伴い増税後の税率で計算し直してのご請求となります。カートの表示金額と差額が生じることがありますがあらかじめご理解願います。

沖縄へお届け、又は沖縄から返却される場合は88000円以上で送料無料
金額に満たない場合は送料をご負担頂きます 

お支払い方法について

郵便振替 (手数料ゼロ又は最安)

1)ゆうちょATMで【通帳・カード振込】月3回まで手数料無料
2)ゆうちょダイレクトで【ネット送金】月5回まで手数料無料
3)郵便局窓口で【郵便振替用紙に記入、窓口払い】手数料お客様負担
4)他の金融機関から【ゆうちょ銀行へ振込】手数料お客様負担
いずれかをお選び頂けます(電話注文の場合は3番のみ)
●振込の控えを領収書に代えさせて頂きます
 
銀行振込
手数料はお客様負担となります。
【 当座預金 】ですので、くれぐれもご注意下さい 
現金書留
切手代、書留封筒代はお客様負担 
コンビニ決済 (PCメール受信と店舗端末操作が必要)
ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマートがご利用頂けます-
【コンビニ決済の仕方】
1)決済代行会社からの決済情報が書かれたPCメールを受信
2)メールに書かれたコードをメモする
3)選んだコンビニへ行き、チケット発行端末でコード入力
4)発行された紙をレジへ持って行き、代金を支払う
【注意】
*決済に必要なPCメールへのアクセスは1回限りです
*期限内にお支払下さい
*金額の変更や注文内容の変更は一切できません
※支払い期限を過ぎた場合や変更がある場合はコンビニ決済できません。その場合は郵便振替のみとなります 
クレジットカード

VISA・MASTER・DINERS がご利用頂けます 
店舗払い (現金)
【ネット表示価格に含まれないもの】
1)試着料金
2)コーディネート料金
3)グレードアップ料金
4)お直し料金
5)お取り寄せ料金
6)オーダーメイド料金
は別途頂きます 
店舗払い (paypay)
店舗で直接QRコードを読み込んでの支払い
paypayの規定により、お客様の支払可能な上限金額はpaypayに登録されている支払方法によります 

ご利用案内

レンタル品の汚損、破損について
【レンタル衣裳・小物の取扱いについて】
◎万が一レンタル衣裳・小物が濡れた場合は、こすらずに乾いたハンカチなどですぐにやさしく水分を吸い取って下さい
◎アイロンやドライヤー、乾燥機等で熱をかけないで下さい。溶け、焦げ、引火する事があります

◎レンタル衣裳・小物を汚してしまった場合は、絶対にご自分で洗濯や補修、クリーニングに出さないで下さい。
◎汚れの原因をチェックシートに書き、他のものに付着しないよう分けてビニール袋へ入れ、そのままご返却下さい。

◎衣裳や小物、発送用バック等の紛失や 破損(焼け、焦げ、穴あき)、汚損(クリーニングで落ちないシミ汚れ)、色抜け、変形、縮みなどを起こした場合
◎今後の使用に支障がある状態になった場合には、衣裳・小物などの代金(実費)を弁償頂きます。お取扱いにはご注意下さい。 
レンタル品の交換について
【受取り後は至急ご確認をお願いします】
ご注文の衣装が全く違う場合や、輸送中の破損により使用できない場合は、必ず到着日のうちにご連絡をお願いします。
※レンタル品の性格上、新品ではありませんので、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
※輸送中や保管中に発生したシワ、折り目などにつきましてはご容赦願います。シワ防止のため、持ち運びや保管の際は、必ず水平(横にしたまま)の状態でお願いします。
※着用イメージ写真で使用している帯や小物などはすべて参考品です。当店のレンタル品とは一切関係ありません。

◎交換品がご使用日までにお届けできない場合や天候、天変地異、渋滞などの不可抗力によりご使用日までにお届けできなかった場合は、返金対応をさせて頂き、それ以上の責務はご容赦願います。
※キャンペーンなどで割引した場合は割引後の金額から返金となります

◎お客様都合による交換やお客様の採寸ミス・記入ミス・注文ミスが原因で交換される場合の代金や送料は全てお客様負担(有料)となります。
※測り方ページや衣裳説明ページの注意事項をよくお読み下さい 
衣装の画像について
【衣裳の色合いについて】
◎実際の商品の色合いに近づけるよう努力しておりますが、お客様がお持ちの画面や環境により、実際の生地・布地の明るさ・鮮やかさ・色合いと異なって見える事がありますが、その点に付きましてはご容赦下さい。
◎柔らかな布地に染められた中間色の微妙な色合いは、堅い画面では表現できません。気になる方はご来店をお願いしています。(電話予約制) 

特定商取引法に基づく表記

店舗
統括責任者
郵便番号
住所
キャンセルについて
【ご注文後のキャンセル料について】 ※下記注意参照
1.お申込日を含む7日間以内 (キャンセル料は) 無料※
※1の期間内でもお客様が注文や決済を行った事で発生させた費用(システム利用料、決済手数料、返金手数料など)についてはお客様にご負担頂きます
2.お申込日を含む8日目〜29日目まで レンタル料金の 20%
3.お申込日を含む30日目以降 レンタル料金の 40%
4.お申込日を含む60日目以降 レンタル料金の 60%

5.お届け日の31日前 以降 レンタル料金の 60%
6.お届け日の14日前 以降 レンタル料金の 80%
7.お届け日の7日前 以降 レンタル料金の 100%

※商品発送後のキャンセルはお受けできません
レンタルの性質上、商品発送をもって貸出(お客様の占有期間)となります
※1〜4の期間でも5〜7に該当する場合は5〜7のキャンセル料が適用されます。
※お届け日とは使用日の2日前の事です。配送日数を逆算し、お届け日の3〜7日前に発送を済ませておりますのでご了承下さい。
年末年始、お盆、連休、台風など配送日数が多くかかる場合には、さらに早めて発送しています
※キャンセル料はお振込みにてお支払下さい (振込手数料はお客様負担)
※入金確認を持ちまして手続きいたします関係上、解約書面の提出から7日以内にお振込下さい。


◆解約に関するご注意◆
*ネット注文も電話注文も同様に適応となります
*日数にはご注文当日を含みます。日付変更で翌日となります(日本時間)
*電話注文は最初に注文のお電話頂いた日が注文日です
*お届け日とは使用日の2日前のことです

◆お客様負担となる経費(キャンセル無料期間でも必要なもの)
1*決済手数料
お客様が注文を行うことで発生させ 信販会社、コンビニ、カード会社等へ支払われた決済手数料 ※コンビニ決済(総額の4.32%必須) クレジット決済 (総額の5.94%)※10/1以降は税率が変わるため決済手数料も変わります
2*返金時の振込手数料(振込先の金融機関と振込金額により変わります)
3*領収書を発行した場合 印紙税(1件200円)
4*申告済、納税済の消費税額
年をまたいだ注文の場合 (12/31までに支払われ、翌年1/1以降に使用する場合) 年末まで入金頂いた分はその日処理し、年末締めで申告しておりますため、ご注文の翌年以降に解約された場合、すでに申告済で納税義務が発生しております消費税額分 または すでに納税済となった消費税額分 はお返しできかねます

【解約できないケース】
※注文制作、オーダーレンタル、取り寄せ、サイズ直しを行った場合は商法の規定により解約ができません。
※実店舗で採寸、衣装の下見、試着などをされた後、契約されない場合、キャンセルされた場合は実費をご負担頂いております。 
送料について
【増税に伴うお知らせ】
※9/28以降お届け〜9/30以降ご使用〜10/1以降ご返却となる衣裳につきまして
10/1の消費税率の変更と送料の大幅値上げに伴い、上記にあてはまる衣裳は送料の金額や使用する運送会社が10/1より変更となります。
増税等により表示金額とご請求額に差額が生じることがありますが、あらかじめご了承下さい。



【レンタル品の送料について】往復ともに送料が無料になる条件
◆66000円以上のご注文(同じ日に同じあて先へ届ける衣装の合計)で、かつ当社契約業者を往復ともに使用して沖縄を除く日本国内への発送返却する場合に限ります
【増税に伴うお知らせ】
※9/28以降お届け〜9/30以降ご使用〜10/1以降ご返却となる衣裳につきまして
10/1の消費税率の変更と送料の大幅値上げに伴い、上記にあてはまる衣裳は送料の金額や使用する運送会社が変更となります。
増税によって表示金額とご請求額に差額が生じることがありますが、あらかじめご了承下さい。

※2点以上をご注文されても分けて送る、分けて返却する場合には、それぞれのあて先毎に計算し金額に満たない場合は送料を頂きます。

※沖縄へ配送または返却される場合は88000円(税別)以上のご注文で送料無料
※海外への配送は致しかねます

※当社契約業者以外での発送返却は注文金額に関わらず送料はお客様負担となります

※当社契約業者以外で返送される場合は、お客様負担で元払い伝票に記入し、新たな問い合わせ番号をご連絡頂きます
契約外の業者を使った場合は、当社の掛けている保険の対象外となるため、輸送中の破損や紛失の賠償はお客さまに取って頂きます。
当社は介入できませんのでお客様が使った業者との間で解決して頂きます。

【沖縄への送料は】
88000円以上のご利用で送料無料 (※1カ所に同時に送る合計金額)
それ以外はご利用金額に関わらず3940円+税〜が加算されます

【66000円に満たない場合(沖縄以外の日本国内への発着)】
120サイズの往復送料の一部をご負担頂きます。
差額は店舗が負担します。
送料はお届けまたは返却される地域により異なります (下記参照)
◆北海道への往復 2400+税
◆東北、関東への往復 1860円+税
◆甲信越(新潟、長野、山梨)への往復 1970円+税
◆北陸(富山、石川、福井)への往復 2170円+税
◆中部(静岡、愛知、岐阜、三重)への往復 2240円+税
◆近畿への往復 往復 2460円+税
◆中国地方への往復 2820円+税
◆四国への往復 2950円+税
◆九州への往復 3290円+税
◆沖縄への往復 3940円 +税
※ただし当社指定業者で発送、かつ返却を行う場合に限ります

◆他社でのお届け、他社で返却される場合、送料は全額お客様にお支払頂きます 
個人情報の取扱いについて
【個人情報の取扱いについて】
当社ではお客様の個人情報は適正に管理し、商品の発送・サービスのご案内・ご請求のために利用します。 
表示金額とレンタル期間について
【ネット表示価格について】
◆レンタル価格は【3泊4日】(使用2日前〜使用翌日)の基本レンタル料金です
◆レンタル期間の延長や延滞される場合は別途、1日当たり10%の追加料金を頂きます
◆オプションの物は選択しないと含まれません
◆ネット表示価格は人的サービスを省いたセルフレンタル価格です
採寸、下見、試着、帯・小物のコーディネート、お直し、お取り寄せ、オーダーなどを行う場合には別途かかる費用を頂きます
◆沖縄など一部地域へのお届けやご利用金額によっては別途送料を頂きます
◆消費税は含みません(外税)

◎ネット注文の締切は使用日の2ヶ月前(63日=9週間前)です

◎現在、お届けまで最短で2ヶ月前後頂いております
◎締切後はお届けが間に合わないため、ネット注文しないで下さい

◎締切後、9週(63日)前〜4週(28日)前は電話注文または店舗来店でのみ発送可能
◎4週前〜2週(14日)前は店舗来店でのみ発送可能
◎14日前以降は使用日の2日前には着かないだけでなく使用日よりも後に到着する事がありますため、発送は出来かねます。

◎年末年始、年度末、連休、お盆、台風、積雪にあたりますと通常より多く日数を要するため、出来るだけ早くご注文下さい。

◎締切後に注文された場合には、締切日(9週前)から1週経過する毎に10%の差額を加算して頂き、残業等の費用として充当します

◎お客様のご注文が遅い事により、お届けが間に合わない場合にはご注文をお断り致します。新幹線や飛行機でお届けしなければ間に合わない場合には実際にかかった交通費を別途ご請求致します。
 
お支払い方法について
◎郵便振替 ◎銀行振込(ゆうちょ銀行) ◎現金書留 ◎店舗払い(現金)
◎クレジットカード払い ◎コンビニ端末決済(PCメール受信と店舗端末操作が必要)

 
延滞料金について
【ご返却の延滞について】
◎返却や発送が遅れた場合、1日あたりレンタル料の10%を別途頂きます
※発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい
◎無連絡の延滞の場合は1日あたり20%頂きます。
◎延滞によりクリーニングの集荷に間に合わず、次のレンタルに支障が出た場合には損害を補償して頂きます。 
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